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2017年4月17日

格安スマホに関するトラブルが増えている模様

"格安スマホ"のトラブルが2.8倍?国民生活センターが注意喚起(ケータイWatch)

テレビでCMが流れるなど、徐々に認知が広まっていると感じます。一方で苦情も増えているようです。

格安スマホ、という言い方が誤解を招いているのかもしれません。スマートフォンの購入代金が割り引かれること。MVNOという通信会社の回線を使うこと。これらで安くなっているわけです。そして安くなっているということは、ドコモやau、ソフトバンクと違っていろいろなところをカットしているから。以前ですと「知っている人」が選んでいたと思いますが、裾野が広がったことによって「こんなはずでは」と思ってしまう方が増えているのかもしれません。

とあるキャリアのショップの方にお話を伺ったところ、Androidの端末が増えるにつれて使い方の相談が圧倒的に増えたとおっしゃっていました。それはそれでと思いますが、ユーザーにとっては、多くの場合ショップで相談が出来ないというところは覚えておきたいです。

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投稿者 shannon : 2017年4月17日 12:07 | カテゴリー:データ

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