セブンイレブンが民泊フロント業務

■セブン店舗に民泊チェックイン機　フロント業務を代行（ITmediaニュース）

ウェブで完結するサービスはともかく、IT化によって拡大しているビジネスにとっては、ウェブの外をどうするかが問題です。Amazonでしたら配達ですね。

民泊もそうですね。紹介や決済、予約受付などはウェブで完結しますが、実際に鍵の受け渡しをどうするか。コンビニエンスストアとの連携は、なるほどです。

コンビニでも、セブンイレブンでしたら銀行があり、マニュアル対応された接客あり、旅の最初に立ち寄るお店としては頼りになります。店舗数を考えれば、チェーン全体の波及効果もあるでしょう。

ラストワンマイルといわれますが、こういった異業種の提携はヒントとなります。