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2017年2月28日

スポーツ中継サイトの障害について

「DAZNでJリーグ中継」障害続発 配信できなかった試合、YouTubeでフル公開も(Itmediaニュース)

話題になっていたスポーツを中継するサービスで障害が発生していたというニュースです。今のところは速報で、「技術的な障害があり、会社が代替のサービスを提供している」ということくらいしかわかりません。

いろいろな考えや思いがありますが、対応や案内を俯瞰していますと、らしいなと感じます。これが今後はどうなっていくのか。既に走り出したサービスですから、後戻りは出来ないはずです。

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投稿者 shannon : 12:04 | コメント (0) | トラックバック

2017年2月 6日

Google検索のアルゴリズムがキュレーション対策で変更

グーグルやヤフーで、検索をします。すると、検索結果が現れます。場合によりますが、一番最初に出てくるのが広告であったりします。広告と表示があったり、枠で囲んでいたりするのでわかります。その次にいかに表示されるか。サイト運営者は工夫をしています。

しかし、キュレーションメディアが先頭に表示された結果、正しくない情報にたどり着くことが増えました。その為、グーグルが対策をしたようです。

キュレーションメディア"狙い撃ち" Google検索、アルゴリズム変更の狙い(ITmediaニュース)

検索エンジンの検索結果ページに表示されることの工夫、やり方に変更が必要になります。「狙っていた」サイトでは無いとしても、注意が必要です。

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投稿者 shannon : 12:50 | コメント (0) | トラックバック

2017年2月 2日

通販サイトで使う商品画像の共用ルールを決める動き

通販サイトで使うPCなどの商品画像、共用ルールを策定、メーカー・流通業者の業界団体が効率化目指す(INTERNET Watch)

今や、写真は加工しているものという一定の理解が広まっていると感じます。プリクラや自撮りなどはユーザーが積極的にやっていますし、動物になったり顔を交換するアプリなどが流行っていたり。一方、商業写真でも何らかの手を加えることは了解事項であると思います。

一方で紛らわしい写真が物議を醸したこともありました。グレーゾーンでなんとなくやっていたことを、真っ黒な感じで突っ込んでくる。すると業界全体の信用に関わる。ネットだけでなく、いわゆるリアルなビジネスや人間関係でもよくあることです。

規制をするのは簡単ですが、それでは不自由も生まれます。自主ルールという形で、一定のルールを決めてその中で運用していくということは、結果的に信用につながりますね。

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投稿者 shannon : 12:57 | コメント (0) | トラックバック

2017年1月25日

ページを覆うポップアップ広告にGoogleがペナルティ

Googleがページを覆い尽くすポップアップ広告などにペナルティ付与を開始(GIGAZINE)

インターネットなどでよい評価を聞かない広告の出し方について、Googleが一定の行動をするようです。モバイルページに関してです。いろいろなことを考えますが、ほとんどの場合このようなサイトを運営していることは無いと思いますが、注意が必要ですね。

また、ここのところでは半透明というか、限りなく透明に近い色合いで、すーっと画面を下りてきて、クリックするタイミングでその位置に着地するというバナーも見かけます。ほとんどがまとめサイトで、こういう仕掛けをするところは再訪はないのですが、いたちごっこは続くものです。

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投稿者 shannon : 12:39 | コメント (0) | トラックバック

2017年1月23日

外国人客の無断キャンセルを防ぐ事前決済

コストなどの問題がありますが、一定のリスクがある場合は費用を払ってリスクを回避するというやり方はありです。また、逆にサービスを提供している側であれば、サービスを追加すればアドバンテージになります。

外国人客の「無断キャンセル」防止へ ぐるなび、中国・台湾向け"事前決済"今春スタート(Itmedia ニュース)

インバウンド対応の場合、言語はもちろん習慣などが違うと思わぬところでトラブルになったりします。お互いが自覚をしていれば仕方がありません、不幸にして無意識の場合はこじれて問題解決が難しくなります。予めというところはお店にとってはありがたいですね。

まずは中国・台湾向けということでいろいろな想像が出来ますが、今後他の言語にも広がるのか。広がるとしたらどこか、というところは興味があります。

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投稿者 shannon : 12:48 | コメント (0) | トラックバック

2017年1月12日

龍角散のプレスリリースについて

「龍角散のど飴にドーピング禁止物質」誤情報Twitterで拡散、龍角散が否定(Itmediaニュース)

誤解の元でツイッターに投稿され広まったことについて、会社が否定のリリースをするという事態が起こりました。ここのところ、こういったニュースを拝見することが多いように感じます。

会社にしてみたら、突然降ってわいたいわば濡れ衣です。しかも、心当たりがあればよいのですが、さっぱり。担当の方や広報の方、法務の方などはさぞかし混乱したと思います。

投稿者が善意にしろ、悪意にしろ、結果的にこのような事態を起こしたことになります。物事に対応したり、問題を解決するときに、法律を持ち出すのは最後の手段だと考えていますが、場合によってはそういった対応が必要になってくるかもしれません。

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投稿者 shannon : 12:11 | コメント (0) | トラックバック

2017年1月10日

「ベビーカー自粛」騒動について

初詣の「ベビーカー自粛」騒動を振り返り、寺の住職が事情を説明 「差別的な意図は一切無い」(ねとらぼ)

年始にインターネットで話題になったことについての記事がありました。ツイッターの投稿が先にあり、それが拡散したことでいろいろな方が意見を投稿しました。結果、写真を撮られた側が知らないところで炎上します。メディアが取材をしたところ、取られた側の言い分が拡散され...というのが流れです。

記事で説明がある事実を看板にも書いてお知らせをするというのは現実的ではありません。かといって簡潔に案内をすると結果的に誤解を招くことになります。さらには自覚があればよいのですが、盛り上がっていることを知らない場合は対応も出来ません。いろいろなことを考えさせられる出来事でした。

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投稿者 shannon : 12:13 | コメント (0) | トラックバック

2016年12月22日

まとめサイトと法的な問題

個人的には、法律によって問題解決をするのは選択肢の中でかなり後の方に位置します。出来るならばその手前で何とかしたいのですが、交渉決裂、いっさいお話が出来ないとなると仕方が無くなってきますね。

「WELQ」はアウトか? セーフか? DeNAの責任は? 著作権法の観点から弁護士が分析してみた(ITmediaニュース)

まとめサイトについて、「著作権法」から弁護士の方が解説した記事がありました。記事に書かれているとおり、まとめサイトについて「著作権法」から考えたものです。問題は切り分けが必要です。

どんなものにもグレーゾーンがあります。よかれと思っていることも、本当は悪いと考えていることも。意識しないことも、非常に考え抜いて攻めている場合も。善し悪しは簡単に判断できませんが、法律的な線引きは意識しておきたいところです。

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投稿者 shannon : 12:37 | コメント (0) | トラックバック

2016年12月16日

Facebookの虚偽ニュース対策

Facebook、虚偽ニュース対策でAPなど第三者の判定で投稿にフラグを立てるテストを開始(tmediaニュース)

対策の第一歩は、ユーザーからの申請ということですね。その後アルゴリズムなどを使って判断し、第三者機関に持って行く。ユーザーには虚偽のニュースであることを知らせるという流れです。

最終的には人の目による判断で振り分けていくのでしょうが、報告が膨大になったらどうなるのか。また、判断基準も難しい。第三者機関ということで、そこから先はブラックボックスにして結果だけを運用していくということなのかもしれません。

日本ではメディアでもウェブ上でもあまり話題になっていませんが、この取り組みのきっかけとなった出来事は、なかなかの衝撃をもって受け止められているようです。ある意味、新しいマーケティングともいえなくもありませんが、一定の対策が必要ということですね。

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投稿者 shannon : 12:49 | コメント (0) | トラックバック

2016年12月12日

NAVERまとめに問い合わせをした顛末

インターネットの世界では、コピペが簡単にできます。法律を持ち出すのは早計ですが、何かを創作した時点で著作権という権利が生まれ、それは保護されることになります。他にも、写真に写っているものや人にも権利がありますし、文章として起こしたものや引用したものも同様です。

NAVERまとめに無断転載"された"側の訴え......「抗議への対応に驚愕」(ITmediaニュース)

しかし、実際にはやったもんがち、となっていることも事実です。問い合わせ、話し合い、場合により法律的なことに持って行き、責任を取ってもらうというのは大変です。ましてや、企業対個人であればなおのことでしょう。

自戒も含めて、周りではものすごく気を使い、相手を尊重しながら仕事を進めている人たちがほとんどです。そこはぶれないでおきたいものです。

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投稿者 shannon : 12:43 | コメント (0) | トラックバック


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